Objetivos

✓ Diseñar y ejecutar una argumentación efectiva. ✓ Utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra. ✓ Realizar un contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades. ✓ Manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica. ✓ Gestionar las objeciones de cliente. ✓ Identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente