✓ Diseñar y ejecutar una argumentación efectiva.
✓ Utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra.
✓ Realizar un contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades.
✓ Manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica.
✓ Gestionar las objeciones de cliente.
✓ Identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente
