Información básica

Al finalizar esta formación conocerás las estrategias de ventas para la obtención de ingresos mediante la venta cruzada, abarcando aspectos como los tipos de venta cruzada, la importancia de las nuevas tecnologías en este tipo de venta, las herramientas de marketing, así como analizar su perfil como vendedor para determinar qué tácticas se deben usar en el proceso de venta cruzada.

Objetivos

1. Conocer que es la cuota de mercado y valorar la importancia de las ventas para lograr alcanzarla. 2. Conocer que significa la cuota cliente y como contribuye a la misma las ventas cruzadas. 3. Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling. 4. Influencia de las ventas cruzadas en la generación del valor añadido. 5. Aprender a fidelizar clientes utilizando las ventas cruzadas. 6. Entender cómo pueden influir las ventas cruzadas en la permanencia de los clientes. 7. Saber diferenciar que es un CRM de una ERP y como contribuyen a las ventas.